Hub Kasper

Negative: Experiența noastră nu a fost cea așteptată din punct de vedere al curățeniei. Pardoseala era foarte murdară, iar după doar 30 de minute petrecute în apartament, fetița mea, care merge doar în șosete, avea șosetele complet negre. Acest lucru ne-a făcut să ne punem semne de întrebare și în privința igienei generale, inclusiv a toaletei, chiar dacă era menționat că fusese dezinfectată. De asemenea, aspiratorul din dulap era plin de praf și murdărie în interior, ceea ce arată lipsă de întreținere. Pe balcon, pernuțele scaunelor erau murdare de excremente de porumbei, iar una dintre ele era ascunsă în spatele unui scaun, fără să fie curățată. Tot pe balcon am găsit o prună putrezită, rămasă probabil de la un oaspete anterior. Un alt aspect care ne-a dezamăgit a fost lipsa comunicării. Am încercat să contactez de aproximativ 10 ori numărul de telefon afișat, deoarece rezervasem inițial 2 nopți și doream să prelungim șederea cu încă 2, după ce mașina ni s-a defectat. Din păcate, nu a răspuns nimeni la telefon. Acest lucru ridică un semn de întrebare: dacă în timpul sejurului apare o urgență în apartament, cum ar fi o avarie la instalația de apă sau orice altă problemă, cum poate lua legătura un oaspete cu proprietarul? În lipsa unui răspuns, am fost nevoiți să facem o nouă rezervare pentru aceeași locație. Cu toate acestea, a trebuit să eliberăm apartamentul la ora 11:00 și să așteptăm până la ora 16:00 pentru a ne putea caza din nou, deși rămâneam în același loc. A fost un disconfort care ar fi putut fi evitat printr-o simplă comunicare. Apartamentul are potențial, însă consider că atât curățenia, cât și comunicarea cu oaspeții trebuie îmbunătățite considerabil pentru a oferi o experiență la standardele așteptate.

Curat, primitor iar toate facilitatile disponibile. Positive: Foarte curat, toate utilitatile disponibile. Negative: Nu exista.

Positive: Confort, curatenie, calitate - un apartament impecabil, bine compartimentat si dotat, un ambient spatios, primitor si elegant!

Positive: Tot Negative: Același cod pin la mai multe apartamente și nr de telefon care este afișat pe site răspunde foarte greu

Great place, not a bad location, about an hour walk to the old city centre or a 15 min drive . Customer service was grea Positive: Everything was in amazing condition, place was nice and clean and the customer service was amazing ! Negative: Nothing